录音管理
设备采集的录音记录 · 转写与质检结果
录音列表
| 开始时间 | 坐席 | 业务 | 时长 |
情绪 | 风险 | 质检分 | 文件 |
| 2026-11-11 14:30:39 |
赵敏 |
宽带续约 |
129s |
满意
|
—
|
90
|
查看 |
| 2026-11-11 06:08:39 |
李静 |
套餐降档 |
108s |
中性
|
—
|
96
|
查看 |
| 2026-11-11 04:11:39 |
赵敏 |
宽带续约 |
134s |
满意
|
—
|
82
|
查看 |
| 2026-11-10 20:06:39 |
刘洋 |
宽带续约 |
128s |
满意
|
—
|
83
|
查看 |
| 2026-11-10 19:37:39 |
张伟 |
套餐降档 |
126s |
中性
|
—
|
91
|
查看 |
| 2026-11-10 10:05:39 |
刘洋 |
新装宽带 |
110s |
满意
|
—
|
93
|
查看 |
| 2026-11-10 09:39:39 |
赵敏 |
网络故障投诉 |
107s |
不满
|
需关注
|
74
|
查看 |
| 2026-11-10 07:44:39 |
刘洋 |
套餐降档 |
126s |
中性
|
—
|
88
|
查看 |
| 2026-11-10 04:38:39 |
张伟 |
网络故障投诉 |
131s |
不满
|
需关注
|
72
|
查看 |
| 2026-11-09 16:16:39 |
刘洋 |
新装宽带 |
129s |
满意
|
—
|
91
|
查看 |
| 2026-11-09 15:01:39 |
陈浩 |
账单争议 |
139s |
不满
|
需关注
|
88
|
查看 |
| 2026-11-09 13:58:39 |
李静 |
宽带续约 |
159s |
满意
|
—
|
96
|
查看 |