录音管理
设备采集的录音记录 · 转写与质检结果
实时消息
录音管理
录音总数
12
总时长
25 分
平均时长
127 秒
质检均分
87.0
风险录音
3
筛选
坐席：
全部
刘洋
张伟
李静
赵敏
陈浩
业务类型：
全部
套餐降档
宽带续约
新装宽带
网络故障投诉
账单争议
录音列表
开始时间
坐席
业务
时长
情绪
风险
质检分
文件
2026-11-11 14:30:39
赵敏
宽带续约
129s
满意
—
90
查看
2026-11-11 04:11:39
赵敏
宽带续约
134s
满意
—
82
查看
2026-11-10 09:39:39
赵敏
网络故障投诉
107s
不满
需关注
74
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