录音管理
设备采集的录音记录 · 转写与质检结果
实时消息
录音管理
录音总数
12
总时长
25 分
平均时长
127 秒
质检均分
87.0
风险录音
3
筛选
坐席：
全部
刘洋
张伟
李静
赵敏
陈浩
业务类型：
全部
套餐降档
宽带续约
新装宽带
网络故障投诉
账单争议
录音列表
开始时间
坐席
业务
时长
情绪
风险
质检分
文件
2026-11-10 20:06:39
刘洋
宽带续约
128s
满意
—
83
查看
2026-11-10 10:05:39
刘洋
新装宽带
110s
满意
—
93
查看
2026-11-10 07:44:39
刘洋
套餐降档
126s
中性
—
88
查看
2026-11-09 16:16:39
刘洋
新装宽带
129s
满意
—
91
查看